購物常見問題

A1.

JOJOGO提供您簡單又安全的購物流程,讓您充分享受便利的購物樂趣!

第一次購物: 選擇商品加入購物車結帳時可選以下3種方式快速登入: 『訪客購物』或『FB帳號登入』或『填寫簡易資料快速註冊』選擇結帳方式 填寫正確資料完成購物

非第一次購物:選擇商品加入購物車登入會員選擇結帳方式完成購物

※ 提醒您,點擊「訪客購物」按鈕將以非會員身分繼續您的結帳流程,無法享有紅利累積、會員折扣等優惠。

訂單完成後我們將以【Email】通知您。後續您也可以從網站的【會員專區】裡「訂單查詢」確認您的訂單。


A2.

JOJOGO提供多元的支付方式:

1.『信用卡付款』 ( 僅限台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡 )。

2.『LINE Pay付款』。


3.『超商取貨付款』(提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家,門市代收金額上限為新台幣20,000元)。

4.『宅配貨到付款』(貨到付款於結帳時會加收30元手續費)。

5.『ATM轉帳付款』。


※ 為提供穩定安全的購物環境,JOJOGO採用喬睿科技 『TapPay 』金流交易系統,消費者刷卡時直接在銀行端系統中交易,本公司不會留下您的信用卡資料,以保障您的權益,資料傳輸過程採用嚴密的SSL2048bit加密技術保護。

 


A3.

如果您付款成功,系統將會發送一封訂購成功通知信至您訂購時所留存的聯絡 E-mail信箱,您可再進行確認。



※ 如您使用的是 Yahoo 或是 Hotmail 信箱, 可先至垃圾郵件匣進行確認,並強烈建議您使用Gmail或非Yahoo或Hotmail信箱,以保障您訂購後的相關權益。


A4.

完成訂購商品時,JOJOGO會同步以【Email】發訂單確認函給您,內含訂單編號。若後續需要查詢訂單狀態,會員於登入網站後,可只網頁右上方的『會員專區』的『訂單查詢查詢。訪客請於網站下方點選『訪客訂單查詢』

訂單處理流程:
訂單成立→訂單處理中→出貨完成

收到訂單: 系統會顯示是訂單成立。

處理中: 系統會顯示是訂單處理中。

出貨後次日: 系統會顯示已出貨。



 


A5.
1. 訂單送出後如需修改訂單或加購商品,請登入「訂單查詢」取消訂單後 ; 若訂單已出貨,恕無法再修改或取消訂單。

2. 每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。




※ 取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!

※ 取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!


A6.

正常訂單完成後,我們會依訂單順序安排配送:

無現貨會標註「預購」

現貨商品:一般會在結帳後次日算起,1-3天依序出貨(不含假日)

預購商品:一般會在結帳後次日算起,7-14天依序出貨(不含假日)


商品出貨後,系統將會發送「出貨通知信」至訂購人之聯絡 E-mail。